Nutzungsbedingungen - B2C

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - B2C

Deutsch

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren durch Verbraucher (§ 13 BGB) bei uns als Anbieter. Sie gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie der EU. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner & Kontakt

Vertragspartner des Kunden ist:

MVS Pharma GmbH
Leinfelder Straße 64
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland

Geschäftsführer: Rainer Proksch
Telefon: +49 157 82990630
E-Mail: info@mvs-pharma.com

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, ein Kaufangebot abzugeben. Mit dem Absenden einer Bestellung ("zahlungspflichtig bestellen") gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben und vom Kunden getragen. Als Zahlungsarten stehen Vorkasse und Kreditkarte zur Verfügung. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

5. Lieferbedingungen

Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands und der EU. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab Zahlungseingang. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder Rücksendung der Ware.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer Mehrkosten für Sonderlieferungen) binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbringen.

Rücksendekosten: Grundsätzlich trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei ungeöffneter Originalverpackung kann der Kunde einen Antrag auf Erstattung der Rücksendekosten stellen; über die Kostenübernahme entscheiden wir nach Prüfung im Einzelfall.

Ausschluss des Widerrufs:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Omega-3-Kapseln in Sammelpackungen mit Argon-Schutzatmosphäre). Bereits geöffnete Sammelpackungen können daher nicht zurückgenommen werden.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher - Englisch

1. Umfang

Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren durch Verbraucher innerhalb Deutschlands und der EU. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie sind ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragspartei & Kontakt

Die Vertragspartei ist:

MVS Pharma GmbH
Leinfelder Straße 64
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland

Geschäftsführender Direktor: Rainer Proksch
Telefon: +49 157 82990630
E-Mail: info@mvs-pharma.com

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Waren stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden einer Bestellung ("zahlungspflichtige Bestellung") gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt entweder durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch Zusendung der Ware zustande.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen. Zahlungsarten: Vorkasse und Kreditkarte. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

5. Lieferbedingungen

Lieferung nur innerhalb Deutschlands und der EU. Die übliche Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage ab Zahlungseingang. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden umgehend informieren.

6. Rücktrittsrecht

Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder die Rücksendung der Ware.

Folgen: Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für spezielle Liefermethoden) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung kann bis zur Rücksendung der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung einbehalten werden.

Kosten der Rücksendung: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für ungeöffnete Originalverpackungen kann der Kunde die Erstattung der Rücksendekosten beantragen; die Genehmigung liegt in unserem Ermessen nach einer Einzelfallprüfung.

Ausschluss:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Nahrungsergänzungsmittel (z.B. Omega-3-Kapseln in versiegelten Packungen mit Argon-Schutzatmosphäre). Geöffnete Packungen können nicht zurückgenommen werden.

7. Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

8. Haftung

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

9. Schutz der Daten

Personenbezogene Daten werden vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Widerrufsbelehrung

Deutsch

(Scrollen Sie nach unten für die englische Version)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MVS Pharma GmbH
Leinfelder Straße 64
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
Telefon: +49 157 82990630
E-Mail: info@mvs-pharma.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben - einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung) - unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben - je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Vierzehn-Tage-Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Omega-3-Kapseln in Sammelpackungen mit Argon-Schutzatmosphäre).
• Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Für Kunden, die als Unternehmer oder Institutionen im Sinne von § 14 BGB handeln (z. B. Behörden, NGOs, Hilfsorganisationen), besteht kein Widerrufsrecht.

Rücktrittsrecht - Englisch

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter folgender Adresse benachrichtigen:

MVS Pharma GmbH
Leinfelder Straße 64
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
Telefon: +49 157 82990630
E-Mail: info@mvs-pharma.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung fallen für Sie keine Gebühren an.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für Nahrungsergänzungsmittel (z.B. Omega-3-Kapseln in Verpackungen mit Argon-Schutzatmosphäre).
• Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Kunden, die als Unternehmer oder Institutionen (B2B) handeln, einschließlich Behörden, NGOs oder Hilfsorganisationen, haben kein Widerrufsrecht.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

B2C (Endverbraucher)

• Der Versand erfolgt nach Deutschland sowie in Länder der Europäischen Union.
• Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Zielland und werden im Bestellprozess angezeigt.
• Die Lieferzeit beträgt etwa 3-5 Werktage nach Zahlungseingang.
• Akzeptierte Zahlungsarten: Vorkasse (Banküberweisung) und Kreditkarte.
• Es gibt keinen Mindestbestellwert.

B2B (Apotheken, Großhändler, Hilfsorganisationen)

• Bestellungen erfolgen manuell per E-Mail.
• Die Lieferung erfolgt grundsätzlich ab Werk (EXW) ab Lager Leinfelden-Echterdingen.
• Andere Lieferbedingungen (z. B. DAP, FCA) sind nur nach vorheriger schriftlicher Absprache möglich.
• Die Lieferzeit ist abhängig von Produktverfügbarkeit, rechtlicher Prüfung und Lagerstatus; verbindliche Fixtermine können nicht zugesagt werden.
• Versandkosten und Transportrisiken trägt grundsätzlich der Käufer, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
• Zahlungsbedingungen: Bei Neukunden Vorkasse; danach Zahlung innerhalb von 14 Tagen netto.
• Mindestmengen und individuelle Preise werden nach Vereinbarung festgelegt.

Liefer- und Zahlungsbedingungen - Englisch

B2C (Verbraucher)

• Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und in andere Länder der Europäischen Union.
• Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
• Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
• Akzeptierte Zahlungsarten: Vorauszahlung (Banküberweisung) und Kreditkarte.
• Es gibt keinen Mindestbestellwert.

B2B (Apotheken, Großhändler, Hilfsorganisationen)

• Bestellungen werden manuell per E-Mail aufgegeben.
• Die Lieferung erfolgt grundsätzlich ab Werk (EXW) ab unserem Lager in Leinfelden-Echterdingen.
• Andere Lieferbedingungen (z.B. DAP, FCA) gelten nur bei vorheriger schriftlicher Vereinbarung.
• Die Lieferzeiten hängen von der Produktverfügbarkeit, der rechtlichen Freigabe und dem Lagerbestand ab; verbindliche feste Liefertermine können nicht garantiert werden.
• Die Versandkosten und das Transportrisiko gehen zu Lasten des Käufers, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
• Zahlungsbedingungen: Vorauszahlung für Neukunden; danach Zahlung innerhalb von 14 Tagen netto.
• Mindestbestellmengen und individuelle Preise werden nach Vereinbarung festgelegt.